हाल ही में आई तकनीकी खराबी के बाद प्रमुख निजी बैंक आईसीआईसीआई ने बड़ी कार्रवाई की है. निजी बैंक ने 17,000 से ज्यादा क्रेडिट कार्ड ब्लॉक कर दिए हैं. सामने आई जानकारी के मुताबिक, करीब 17 हजार नए क्रेडिट कार्ड की डिटेल्स को अनाधिकृत यूजर्स के डिटेल्स के साथ मिलाया गया है.

जिसके बाद ये फैसला लिया गया है. आपको बता दें कि कंपनी के इस फैसले का असर कई ग्राहकों पर भी पड़ा है. हालाँकि, कंपनी ने कहा है कि वह जल्द ही प्रभावित ग्राहकों को नए क्रेडिट कार्ड जारी करेगी.

दरअसल, पिछले बुधवार यानी 24 अप्रैल को ICICI बैंक के क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने वाले कुछ ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर बैंक के मोबाइल एप्लिकेशन iMobile Pay में तकनीकी खराबी की शिकायत की थी. ग्राहकों ने अपने पोस्ट के जरिए बताया कि ऐप पर उनका क्रेडिट कार्ड नंबर, सीवीवी नंबर और कुछ गोपनीय जानकारियां दिख रही हैं. जिसके बाद कंपनी हरकत में आई और क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने का फैसला लियाICICI बैंक के प्रवक्ता ने इस समस्या को स्वीकार किया है और मामले की जानकारी देते हुए कहा कि बैंक के डिजिटल चैनल पर गलत यूजर्स के साथ करीब 17,000 क्रेडिट कार्ड की डिटेल्स मिल गई थीं, जिसके बाद उन्हें ब्लॉक कर दिया गया है. . उन्होंने आगे आश्वासन दिया कि हम उन ग्राहकों को मुआवजा देंगे जिनका पैसा इस तकनीकी खराबी के कारण डायवर्ट हुआ है.उन्होंने आगे कहा कि प्रभावित क्रेडिट कार्ड बैंक के कुल क्रेडिट कार्ड का लगभग 0.1 प्रतिशत हैं. सुरक्षित रहने के लिए, इन मिश्रित कार्डों की वैधता तत्काल प्रभाव से रद्द कर दी गई है और प्रभावित ग्राहकों को नए कार्ड जारी किए जा रहे हैं. प्रवक्ता ने इस पूरी घटना पर अफसोस जताते हुए भविष्य में ग्राहकों की वित्तीय जानकारी सुरक्षित रखने का वादा किया है.किसी भी ग्राहक के खाते से उसकी जानकारी के बिना किए गए किसी भी प्रकार के लेनदेन की शिकायत ग्राहक सेवा नंबर – 18002662 पर दर्ज की जानी चाहिए. इसके अलावा आप नेशनल साइबर cybercrime.gov.in. की आधिकारिक वेबसाइट पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं